Bir dış kaynak çağrı merkezi olarak; özellikle perakende dağıtım zincirinde çağdaş operasyonumuz, teknik altyapımız, sektöre özel yazılım ve iş süreçlerine hakimiyetimiz ile iş ortaklarımıza taze, dinamik ve güvenilir bir iş ortağı olmayı hedefliyoruz. Bu yönümüzle tüm sektörlerde çağrı merkezi hizmeti alabileceğiniz çözümler geliştirmekteyiz. Tüm çalışanlarımıza yeteneklerini ve becerilerini kullanabilecekleri ve geliştirebilecekleri mesleki ortam ve koşulları sağlıyoruz, Çalışanlarımızın karşılıklı saygı, güven ve anlayış içerisinde çalışmalarını sağlıyoruz, Çalışanlarımızın kendisini geliştirmesini ve ilerlemesini teşvik ediyoruz, Personelin performansını objektif kriterlerle değerlendirerek başarıyı teşvik etmek ve başarı gösteren çalışanları ödüllendiren aynı zamanda çalışanlarımızın kişisel farklılıklarına saygılı bir ortam yaratıyoruz, Etkin eğitim programları ile çalışanların gelişimine olanak sağlıyoruz. Smyrna Call Center uzun yıllar süren bir proje ürünü olarak 2018 yılında siz değerli müşterilere hizmete başlamış bulunmaktadır. Kurucumuz İzmir Barosu avukatlarından Erdem DEMİR, yıllar süren deneyimlerini bu sektöre de aktarmak niyetiyle 2018 yılında şirket kuruluşunu gerçekleştirmiştir. Firma olarak gerek satış öncesinde, gerekse satış sonrasında müşteri iletişimine katkı sağlayarak, ürettiği katma değerli hizmetiyle Çağrı Merkezinin, maliyet merkezinden kar merkezine dönüştürmesine yardımcı olur. Bilgi birikim ve deneyimlerimiz ile müşterilerimizin alacaklarını gerek yasal takip aşamasından önce gerekse de yasal takip aşamasından sonra tahsil imkanımız bulunmaktadır. Bu yönümüzle müşterilerimizin çağrı hizmeti maliyetlerini en aza indirme amacı taşımaktayız. Müşteri iletişiminin çok kanallı yapıya dönmesi, en iyi yaptıkları işe odaklanmak isteyen firmalar için dış kaynak kullanımını önemli bir seçenek haline getirmiştir. Çağrı merkezi alanında dış kaynak hizmeti sunan Smyrna Call Center'ın hedefi; sizin sunduklarınızla müşterilerinizin beklentileri arasında köprü kurmaktır.