Pour supporter la Transformation Digitale et intégrer la plateformisation de l'économie, les DSI ou ESN doivent mener des projets de changement et d'alignement du Système d'Information en fonction de la valeur du service. Dans ce cadre, l'adoption progressive d'une approche ITSM globale pour garantir un "delivery" performant et une cybersécurité des données aux niveaux attendus va fortement contribuer à atteindre leur objectif.Cet écosystème représente depuis de nombreuses années le "cœur de métier" d'intervention TSI Conseil sur toute la chaîne logistique du service : depuis le diagnostic de maturité ou l'analyse de risques, la conception d'un système de management agile (ITSM), la formation et la sensibilisation des équipes aux mesures à déployer, jusqu'à l'audit de conformité et d'amélioration.Ces missions de conseil et d'accompagnement des clients selon les bonnes pratiques (ISO 20000 - ITIL, ISO 27001, ISO 27005, ISO 27017, HDS, ISO 19011, Prince2, eCF, CobiT, OVAR) produisent des résultats non seulement pour répondre aux exigences actuelles, mais également instaurer une dynamique de progrès et une maturité des compétences pour la qualité des services de demain.