Skal du overbevise noen, er det mange ting som spiller inn. Har du tenkt over at måten du står på kan virke skremmende, eller at smilet virker forstyrrende på mottakerne? Og hvor fester du egentlig blikket? Hvordan virker ordene som du har valgt, forstår mottakerne hva du sier? Eller har du ganske enkelt snakket deg selv opp, og mottakerne ned? Er du jobbsøker, tillitsvalgt, leder eller fagperson som skriver artikler og holder muntlige presentasjoner?